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develop their own solutions.

Service Design Sprint プログラムby Hivelab

シリコンバレー発イノベーションを自走させる
「Service Design Sprint プログラム」
シリコンバレー発のスタートアップ企業、Hivelabがニューロマジックの新しい事業部として日本上陸。世界各国にてご活用いただいている「Service Design Sprint プログラム」を提供してまいります。

Service Design Sprint プログラムとは?

サービスデザインとデザインシンキング、リーンスタートアップの考え方を取り入れたワークショップ形式のプログラム。最大4日間で課題に対するインサイトを発見し、プロトタイプ作成、検証までを行います。

3つのポイント

Service Design Sprint プログラムには
下記のような3つのポイントがあります。

Service Design Sprint プログラムの流れ

当社のスプリントマスター(ファシリテーター)が音頭をとり、ワークショップ形式でプログラムは進んでいきます。貴社の従業員の方のみならず、ユーザーの方にもご参加いただきチームとなって取り組みます。(全体人数約8名~10名)

  1. STEP1
    Projection

    「予測する」ステップ

    STEP1
    Projection

    「予測する」ステップ

    人間中心設計の考えに基づいたリサーチをします。ユーザーがどのような行動をとるのか理解し、全体像を明らかにすることが目的です。
    問題を浮き彫りにさせ、カスタマージャーニーを作成/分析し、競合について学習したりします。

    STEP2
  2. STEP2
    Perspective

    「全体をとらえる」ステップ

    STEP2
    Perspective

    「全体をとらえる」ステップ

    STEP1で得られたリサーチ内容に基づき、ブレストスタイルでアイデア出しをします。厳密に制限時間を決め、拡散と収縮を繰り返しながらメンバー全員でアイデアをまとめていきます。同時にユーザーへのインタビューを行い、現サービスの課題などを探っていきます。

    STEP1 STEP3
  3. STEP3
    Playground

    「プロトタイプを作成する」ステップ

    STEP3
    Playground

    「プロトタイプを作成する」ステップ

    チームが協力して、ここまでにまとめたアイデアを元に実験的なプロトタイプを作ります。参加者自身がそのプロトタイプを実際に企画、デザインし、検証していくところまでを担当します。

    STEP2 STEP4
  4. STEP4
    Polish Off

    「仕上げ」のステップ

    STEP4
    Polish Off

    「仕上げ」のステップ

    プロトタイプの改善を繰り返します。HivelabJapanが戦略的なアクションプランについてのレポートをお渡しします。

    STEP3

Service Design Sprint プログラム の実績

シリコンバレーで生まれた当プログラムは今や世界6カ国で提供されており、すでに多くの企業様にご活用いただいております。Hivelabのグローバルネットワークにより、各国から集まる様々な知見に基づいた最新のメソッドをご提供可能です。

ケース1:社内の問題解決
シスコシステムズ

課題
短時間かつ最小限のコストで、すべての社員が、革新的なアイデアや製品を生み出せるように社員を教育すること。
結果
社員がService Design Sprint プログラムを習得することで、社員自ら、職種に関係なく、問題の解決策/市場機会を見つけ出したり、製品を向上させるアイデアを生み出すようになった。社内で、自然にスタートアップ精神(起業家精神)が育まれた。

ケース2:公衆衛生における問題解決
マレーシア政府

課題
デング熱の蔓延を阻止するための解決策を導き出す。
結果
直面している問題や課題を正確に捉えることができたため、具体的かつ的確な解決策を生み出した。デング熱を媒介する蚊の繁殖地や、デング熱の死亡者が出た地域を知らせるアプリをプロトタイプとして開発。

メンバー

Hivelabについて

デザイン思考やサービスデザインに関する著書を多数執筆するテニー・ピニェイロ(Tenny Pinheiro)によって、2012年に設立。世界6か国で展開され、世界中に広がっています。Hivelabは、企業が自社内で課題を解決するためのノウハウをご提供します。